Я работаю в системе профессионального обучения более двадцати лет: начинала как мастер-парикмахер в небольшом районном салоне, затем закрыла собственную студию и в конце концов пришла в центр повышения квалификации, где сейчас курирую программы по менеджменту салонного бизнеса. В памяти до сих пор живы лица выпускников — молодой мастер из села, который мечтал о стабильном доходе, но не понимал, как вести учет материалов; выпускница с отличной техникой маникюра, которую съедало бесконечное согласование цен с клиентами и поставщиками; парни и девушки, талантливые в стрижках и окрашивании, но терявшие клиентов из‑за элементарных организационных ошибок. Эти истории не про недостаток таланта. Они про пробелы, которые обычно остаются «за кулисами» профессиональной подготовки.
Несколько лет назад я запустила в «Хризантеме» экспериментальную модульную программу: к классическим практическим блокам добавили обязательные занятия по учету материалов, составлению договоров, налогообложению для ИП и стандартам обслуживания. Это выглядело непривычно — мастера ожидали ещё один урок по технике, а получили бухгалтерию и переговоры. Результат оказался убедительным: выпускники, прошедшие модуль, быстрее выходили на прибыль, реже испытывали напряжение
